Política de Privacidade — 88up
Transparência total sobre como o 88up coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais — em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e com o compromisso de colocar a privacidade do jogador brasileiro em primeiro lugar.
Privacidade não é só burocracia — é respeito
O 88up foi construído para o jogador brasileiro. Isso inclui tratar seus dados com a seriedade que você merece. Veja os seis pilares que guiam nossa política de privacidade.
Criptografia de ponta a ponta
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores do 88up são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits — o mesmo padrão dos grandes bancos digitais brasileiros como Nubank e Inter.
Conformidade total com a LGPD
O 88up segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Sem venda de dados a terceiros
O 88up nunca vende, aluga ou negocia seus dados pessoais com anunciantes ou corretores de dados. Compartilhamento com terceiros ocorre apenas quando necessário para operar o serviço ou cumprir obrigação legal.
Coleta mínima e com propósito
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações regulatórias. Nada além do essencial entra nos nossos sistemas.
Retenção com prazo definido
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário à finalidade de coleta ou ao cumprimento de obrigações legais. Após o prazo, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e irreversível.
Transparência e controle nas suas mãos
Você pode visualizar os dados que o 88up tem sobre você, solicitar correções, revogar consentimentos e pedir a portabilidade do seu histórico diretamente pelo painel da conta ou via e-mail de suporte.
1 Controlador dos Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é a plataforma 88up, operadora do site 88up.bid. O controlador é a entidade que toma as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários, definindo as finalidades e os meios utilizados.
O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail de suporte da Plataforma. Para solicitações formais relacionadas à LGPD, recomendamos o envio de e-mail com o assunto "Solicitação LGPD — [seu nome completo]" para facilitar o atendimento dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis.
2 Dados que Coletamos
O 88up coleta dados pessoais por diferentes meios, sempre com finalidade determinada, legítima e informada ao titular. As categorias de dados coletados incluem:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, número de RG ou CNH, nacionalidade;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular (WhatsApp), endereço residencial completo com CEP;
- Dados financeiros: chave Pix cadastrada, instituição financeira, dados necessários para processamento de depósitos e saques (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, entre outros);
- Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade (RG, CNH, passaporte) e comprovante de residência, coletados durante o processo de KYC (Know Your Customer).
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo, resolução de tela;
- Dados de uso da Plataforma: páginas visitadas, jogos acessados, horários de sessão, duração das sessões, cliques e interações;
- Dados de transação: histórico de depósitos, saques, apostas realizadas, valores, datas e resultados;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 7 desta Política.
2.3 Dados recebidos de terceiros
Em determinadas situações, o 88up pode receber dados de parceiros de verificação de identidade, provedores de pagamento e agências de prevenção a fraudes, exclusivamente para fins de validação de identidade e segurança da Plataforma.
3 Como Usamos seus Dados
Os dados pessoais coletados pelo 88up são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade e manutenção do perfil do usuário na Plataforma;
- Prestação dos serviços: processamento de depósitos e saques, registro de apostas, disponibilização de jogos, cálculo e pagamento de prêmios;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), da Lei 14.790/2023, das normas de PLD/FT (Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo) e da Receita Federal do Brasil;
- Prevenção a fraudes e segurança: detecção de comportamentos suspeitos, múltiplas contas, uso de bots e outras atividades que violem os Termos e Condições da Plataforma;
- Comunicação e suporte: envio de notificações transacionais, respostas a solicitações de suporte via e-mail ou WhatsApp, comunicados sobre alterações nos termos ou na plataforma;
- Marketing e personalização: envio de ofertas, promoções e comunicações sobre bônus ou eventos relevantes — apenas com o consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
- Melhoria da Plataforma: análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência, identificar falhas técnicas e desenvolver novos recursos;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar as ferramentas de jogo responsável quando pertinente.
4 Bases Legais do Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 88up é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo resume as principais bases legais utilizadas:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Cadastro e execução do contrato de uso da Plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) e PLD/FT | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos (Pix, etc.) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção a fraudes e segurança da Plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Envio de comunicações de marketing e promoções | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria da Plataforma e análise de uso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento a requisições de autoridades públicas | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Jogo responsável e monitoramento de risco | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Quando a base legal utilizada for o consentimento, o usuário tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação. A revogação pode ser feita pelo painel de preferências da conta ou por solicitação ao suporte.
5 Compartilhamento de Dados
O 88up não vende, não aluga e não negocia dados pessoais de seus usuários com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre na medida estritamente necessária:
- Provedores de serviços e parceiros operacionais: empresas que prestam serviços essenciais para o funcionamento da Plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros), serviços de verificação de identidade e infraestrutura de TI. Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a tratar os dados apenas conforme as instruções do 88up;
- Autoridades públicas e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição da SPA, Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou demais autoridades competentes no exercício de suas atribuições legais;
- Prevenção à lavagem de dinheiro: comunicações obrigatórias ao COAF de transações suspeitas, conforme a Lei 9.613/1998 e regulamentação complementar;
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição, incorporação ou venda de ativos do 88up, os dados poderão ser transferidos ao novo controlador, sendo o usuário notificado previamente com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência.
6 Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos parceiros tecnológicos e provedores de infraestrutura de TI podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais somente ocorre quando:
- O país de destino proporciona grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados); ou
- O 88up adota cláusulas contratuais padrão, cláusulas específicas ou outros mecanismos aprovados pela ANPD que assegurem ao titular direitos equivalentes aos garantidos pela LGPD; ou
- A transferência for necessária para a execução de contrato do qual o titular é parte, para cumprimento de obrigação legal ou para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros.
Sempre que realizarmos transferências internacionais de dados, adotamos medidas técnicas e contratuais para assegurar que seus dados continuem protegidos com o mesmo nível de cuidado aplicado no Brasil.
7 Cookies e Tecnologias Similares
O 88up utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do site.
7.1 Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão de login, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), permitindo melhorias contínuas. Os dados são agregados e não identificam o usuário individualmente;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (como modo de exibição, limites de apostas configurados) para personalizar a experiência entre sessões;
- Cookies de marketing: utilizados apenas com o consentimento expresso do usuário, para exibir comunicações relevantes sobre promoções e bônus disponíveis na Plataforma. Não compartilhamos dados de cookies com redes de publicidade externas.
7.2 Gestão de cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações de privacidade da sua conta no 88up. Além disso, a maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade do próprio browser. Note que a desativação de cookies essenciais pode impactar funcionalidades críticas da Plataforma, como o login e o acesso aos jogos.
8 Segurança dos Dados
O 88up adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da Plataforma;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da Plataforma;
- Autenticação de Dois Fatores (2FA) disponível e recomendada para todas as contas;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados pessoais dos usuários, conforme necessidade operacional;
- Monitoramento contínuo de segurança e sistema de detecção de intrusões (IDS/IPS);
- Testes periódicos de penetração (pentests) e avaliações de vulnerabilidade realizados por empresas especializadas e independentes;
- Programa de treinamento regular para todos os colaboradores que tratam dados pessoais, reforçando boas práticas de segurança da informação.
9 Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais dos usuários são mantidos pelo 88up pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos de retenção decorrentes de obrigações legais:
- Dados de identificação e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências das normas de PLD/FT e da SPA;
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, em conformidade com a Lei 9.613/1998 e regulamentação da Receita Federal;
- Histórico de apostas e jogos: mínimo de 5 (cinco) anos para fins regulatórios e de auditoria;
- Dados de comunicações de suporte: mínimo de 2 (dois) anos após o encerramento da interação, para fins de qualidade e resolução de disputas;
- Dados de marketing e preferências: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou até a revogação do consentimento pelo usuário, o que ocorrer primeiro.
Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são definitivamente eliminados ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não seja mais possível associá-los a uma pessoa natural identificada ou identificável.
10 Seus Direitos como Titular (LGPD)
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você, na qualidade de titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos garantidos perante o 88up:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Solicitar a confirmação de que o 88up trata seus dados e obter uma cópia das informações mantidas sobre você. |
| Correção | Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da conta. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade | Requerer a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e de leitura automatizada. |
| Eliminação após revogação | Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, após revogá-lo — ressalvadas as hipóteses de retenção por obrigação legal. |
| Informação sobre compartilhamento | Obter informações sobre com quais terceiros o 88up compartilha seus dados e em quais condições. |
| Revogação do consentimento | Revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para finalidades específicas (como marketing), sem que isso afete tratamentos anteriores. |
| Oposição | Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando houver fundamentos para tanto nos termos da LGPD. |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses, como bloqueio de conta por sistema antifraude. |
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail ao DPO do 88up com o assunto "Direitos LGPD", identificando-se com nome completo e CPF. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação. Caso a solicitação seja complexa ou volumosa, esse prazo poderá ser prorrogado por mais 15 dias úteis, mediante comunicação prévia ao titular.
11 Menores de Idade
A plataforma 88up é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O 88up não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na Plataforma requer a informação do CPF, que é validado junto às bases da Receita Federal para verificação da maioridade.
Caso o 88up identifique que dados de um menor foram inadvertidamente coletados — seja por fornecimento de informações falsas no cadastro ou por qualquer outra razão —, a conta será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados de forma segura e os valores depositados serão devolvidos ao titular do meio de pagamento utilizado, observados os procedimentos legais aplicáveis.
Responsáveis legais que identifiquem que um menor sob sua guarda possui ou tentou criar uma conta no 88up devem entrar em contato imediatamente com o suporte da Plataforma pelo e-mail informado nesta Política.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
O 88up pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças na legislação brasileira aplicável, evoluções tecnológicas, novas práticas de tratamento de dados ou decisões regulatórias da ANPD.
Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de:
- Notificação por e-mail, enviada ao endereço cadastrado na conta;
- Aviso em destaque na página inicial da Plataforma e no painel da conta;
- Atualização da data de "Última atualização" exibida no início desta Política.
O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implicará a aceitação da nova versão da Política. Caso o usuário não concorde com as mudanças, poderá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência sem qualquer penalidade, resguardados os direitos adquiridos.
13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular de dados, reclamações ou qualquer assunto referente a esta Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) do 88up:
E-mail do DPO / Suporte de Privacidade:
[email protected]
(Use o assunto "Solicitação LGPD" ou "Política de Privacidade" para priorização do atendimento)
O prazo padrão de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis. Todas as comunicações são respondidas em português (pt-BR). O 88up não realiza atendimentos de privacidade por telefone ou WhatsApp — utilize exclusivamente o canal de e-mail indicado acima para garantir o registro formal da sua solicitação.
Sua privacidade está protegida. Agora é hora de jogar.
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